Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và Email nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin mua hàng, thực hiện giao hàng và lắp đặt kỹ thuật tại địa chỉ yêu cầu.

• Bảo hành điện tử: Đăng ký và kích hoạt bảo hành chính hãng (Sunhouse, Karofi, Mutosi...) thông qua hệ thống tổng đài điện tử (ví dụ: đầu số 8077 của Sunhouse).

• Chăm sóc khách hàng: Thông báo lịch thay lõi lọc định kỳ, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các khiếu nại phát sinh.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Kim An chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Liên lạc xác nhận đơn hàng và lịch hẹn giao nhận, lắp đặt.

• Gửi các thông tin bảo hành, hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm.

• Cung cấp dữ liệu cần thiết cho các đơn vị vận chuyển đối tác (nếu có) để giao hàng đến đúng địa chỉ của Quý khách.

• Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích thực hiện giao dịch và hỗ trợ sau bán hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin trên hệ thống quản trị của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt trực thuộc hệ thống chi nhánh của Kim An.

• Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc trung tâm bảo hành của hãng (trong trường hợp cần thiết để thực hiện nghĩa vụ bảo hành tại nhà).

• Các cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định.

5. Địa chỉ đơn vị quản lý thông tin

• Đơn vị: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Trụ sở chính: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM.

• Hotline: 0856.200.300.

• Email: info.kiman@gmail.com.

6. Cam kết bảo mật thông tin

• An toàn dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật bảo mật để thông tin cá nhân của Quý khách không bị truy cập trái phép, đánh cắp hoặc bị thay đổi.

• Không chia sẻ thông tin: Kim An cam kết không bán, không chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Quyền lợi khách hàng: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline hoặc Email đã công bố.